Preguntas frecuentes
Reservas
Puedes reservar on line en nuestra web, mediante pago seguro con tarjeta bancaria. Para ello solo tienes que seleccionar las fechas y el número de huéspedes, y nuestro sistema te mostrará los apartamentos que tenemos disponibles. Una vez nos facilites todos tus datos, la reserva quedará confirmada al instante. Recibirás un correo electrónico de confirmación.
El cargo del total de la reserva se realiza 15 días antes del día de entrada de forma automática mediante la tarjeta bancaria que nos has proporcionado.
Rellena el formulario de contacto o escríbenos directamente a reservations@teatrosuitesmalaga.com para realizar cualquier consulta o solicitar nuestra ayuda en el proceso de reserva.
Todas las reservas en Teatro Suites Málaga tienen un servicio de limpieza incluido en el precio total de la estancia. Si deseas reservar un servicio de limpieza adicional, infórmanos para coordinarlo. La tarifa por servicio extra de limpieza es de 30 euros. Incluye la limpieza y desinfección del apartamento, así como la sustitución de sábanas y toallas. Para estancias de más de 7 días , se realizará cambio de toallas y sábanas de forma gratuita pasado ese período.
Puedes cancelar tu reserva sin ningún gasto hasta 30 días antes de tu llegada, simplemente contacta con nosotros.
Para cancelaciones en un plazo menor a 30 días antes de la estancia, se cargará el 20% del importe total de la reserva. Si realizas la cancelación en un plazo inferior a 15 días o no te presentas, se cargará el 100% de la estancia.
Disponemos de parking privado cercano al establecimiento. Es necesario reservarlo y el coste es de 15 euros por día.
Estancia
Hemos implementado el check in virtual sin contacto para tu mayor comodidad y seguridad. Solo tienes que rellenar el check in online en nuestra plataforma, siguiendo las instrucciones que recibirás por correo electrónico. Una vez completado el check in online recibirás instrucciones precisas de cómo acceder al apartamento.
Podrás llegar a Teatro Suites Málaga a partir de las 15:00 y hasta las 20:30, y deberás dejar el apartamento a las 11:00 el día de tu salida. Haznos saber si deseas extender tu estancia después de ese horario y haremos todo lo posible para satisfacer tus necesidades.
No está permitido fumar en el interior de los apartamentos Teatro Suites Málaga. Queremos preservar al máximo la seguridad y salud de nuestros huéspedes y somos un espacio sin humo.
No, no se permite el alojamiento con animales domésticos.
No se permite celebrar fiestas en nuestros apartamentos y rogamos que respetes el descanso de los demás, evitando hacer ruidos molestos entre las 12 de la noche y las 10 de la mañana.
Protocolo Covid-19
Para prevenir el riesgo de contagio por Covid-19, hemos implementado un sistema de check in virtual y entrada autónoma al apartamento, eliminando el contacto directo con nuestro personal.
Estaremos encantados de atenderles y asistirles telefónicamente para acompañarles, tanto en el proceso de llegada y acceso al apartamento como en las cuestiones que necesite durante su estancia, con el ánimo de que ésta sea lo más grata posible.
Para garantizar la higiene y seguridad de los espacios hemos extremado las precauciones pertinentes en la limpieza y desinfección de cada apartamento y en las escaleras del edificio. Para tu comodidad, encontrarás gel desinfectante de manos en el alojamiento.
Hemos retirado elementos compartidos innecesarios, como revistas, bolígrafos o papeles, y los alojamientos se limpian con productos de desinfección específicos y virucidas efectivos contra el Covid-19.
Para la limpieza de sábanas y toallas utilizamos un servicio de lavandería especializado que se realiza a 60 º con detergente y oxigeno activo. Las toallas se secan a mas de 100 grados y las sabanas se planchan y secan a 150 º, aplicándose un desinfectante adicional.
